솔루션

SMART SM

쉽고 편한통합유지보수관리 솔루션

시스템의 안정된 체계적이고 효율적인 운영을 위한 유지보수 업무 관리 환경을 제공합니다.

SMART-SM은 웨이버스가 다년간의 유지관리 업무 노하우를 바탕으로 비지니스 프로세스 표준을 수립하여 유지관리를 위한 서비스 접수,  일정 공유, 의사소통, 통계 분석 등 편리한 기능을 제공함으로써 시스템을 안정적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

주요기능
시스템별 업무, 인원, 권한, 절차 등 초기 설정을 통한 업무표준절차 생성
유지보수 접수 등록 및 처리 상태 실시간 확인 등 기본 유지보수 관리 기능
근태 관리, 일정 관리, 할일 관리, 자산 관리, 고객 관리 등 유지보수 업무 부가 기능
업무별 / 유형별 / 월별 유지보수 요청 및 장애 처리에 관한 통계 분석 기능

smart_sm 이미지

주요화면

smart_sm 이미지

My 포탈 화면을 통한 내업무 통합관리

  • 나의 업무 진행 현황 표시
  • 개인별 할일 목록 관리
  • 사업단 일정 · 개인일정 · 휴가자 표시

smart_sm 이미지

작업별 진행현황을 한눈에 파악

  • 접수된 작업의 절차별 진행 현황 표시
  • 절차와 권한에 따라 요청/승인/반려 처리
  • 작업 내용과 승진자들의 추가 검토 의견 조회

smart_sm 이미지

유지보수 업무 통합 관리 환경 지원

  • 인원별 업무/권한에 따른 절차 관리
  • 업무별/유형별/월별 요청·장애 처리 현황 통계
  • 고객/부서/서버/산출물/사업일정/근태 관리
특징 및 장점
(누구나 손쉽게 활용) 다년 간의 유지보수 업무 수행 노하우를 집약한 표준 비즈니스 프로세스 반영
(어떤 사이트에도 적용) 프로젝트 특성에 따른 개별 커스터마이징 기능 제공
(기본 기능에 충실) 유지보수 관련 접수현황 및 일정 간편 확인 및 공유
(관리 업무까지 지원) 각종 인적·물적 자원, 일정, 고객 의사소통 사항 등 통합 사업관리
(행정 편의 제공) 편리한 통계 분석 기능으로 각종 보고 편의 제공